故障现象：扫描界面出现乱码    (1)故障原因分析    出现乱码是由于原来安装的扫描仪驱动程序有问题。    (2)维修方法    这种故障需要将已安装的扫描仪驱动程序卸载，再重新安装，安装时选择“Simplified Chinese”（简体中文）或“English”，即可避免此现象。